Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Comment Mandorama collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de mandorama.com, y compris les résidents des États-Unis, du Canada, de l'UE et de Californie.
1Coordonnées
2Informations que nous recueillons
- Données d'identité : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison
- Données de transaction : Historique des commandes, montants des achats, préférences de produits
- Données techniques : Type d'appareil, navigateur, adresse IP, localisation (pays)
- Données d'interaction : Messages de support, avis, abonnements à la newsletter
3Mineurs
⚠️ Politique d'âge
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a soumis des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à info@mandorama.com.
4Comment nous utilisons vos informations
- Exécuter et expédier vos commandes de figurines d'anime dans le monde entier
- Traiter les paiements en toute sécurité
- Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour de suivi
- Répondre aux demandes du service clientèle
- Envoyer des newsletters et des mises à jour de produits (avec votre consentement)
- Améliorer notre catalogue de produits et l'expérience du site web
- Se conformer aux obligations légales et fiscales
🎯 Notre Promesse
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Vos données sont utilisées uniquement pour exécuter votre commande et améliorer votre expérience avec Mandorama.
5Cookies
Nous utilisons des cookies pour mémoriser votre panier, vos préférences et votre session de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
6Services tiers
- Shopify – plateforme de commerce électronique pour le traitement sécurisé des commandes
- Google Analytics – statistiques d'utilisation du site anonymes
- Meta Pixel – publicité et remarketing
- FedEx – services d'expédition et de suivi
- Stripe / PayPal – traitement sécurisé des paiements
7Transferts internationaux de données
Étant donné que nous opérons depuis le Japon et expédions dans le monde entier, vos informations peuvent être traitées au Japon ou dans les pays où nos fournisseurs de services opèrent. Nous garantissons des mesures de protection appropriées pour tous les transferts internationaux de données.
8Vos droits
9Droits à la confidentialité en Californie (CCPA/CPRA)
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identifiants | Nom, e-mail, adresse IP, informations d'expédition |
| Données commerciales | Commandes de figurines, historique des achats, préférences |
| Activité Internet | Pages visitées, produits consultés |
| Inférences | Préférences d'anime, habitudes de collection |
Les résidents de Californie peuvent demander à connaître, supprimer ou refuser le partage de données. Contactez-nous à info@mandorama.com.
10Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements importants vous seront communiqués par e-mail. La dernière version est toujours publiée sur cette page.