Información de envío
Información de Envío
Directo de Japón a tu puerta. Rápido, rastreado y fiable.
1Cómo enviamos
Utilizamos FedEx International Economy como nuestro transportista principal, que ofrece seguimiento completo y entrega fiable en todo el mundo. Para paquetes más pequeños, podemos utilizar Japan Post EMS dependiendo del destino y el peso.
📦 El viaje de tu pedido
✅ Pedido confirmado → el procesamiento comienza en 1 o 2 días hábiles
📦 Artículo embalado y enviado → número de seguimiento enviado a tu correo electrónico
✈️ En tránsito a través de FedEx → realiza un seguimiento en cualquier momento con tu número de seguimiento
🎉 Entregado en tu puerta → ¡disfruta de tu nueva figura!
2Tiempos de entrega estimados
| Región | Zona FedEx | Tiempo estimado |
|---|---|---|
| 🇺🇸 EE. UU. (Costa Oeste) | Zona E | 3-7 días hábiles |
| 🇺🇸 EE. UU. (Resto) | Zona F | 4-8 días hábiles |
| 🇨🇦 Canadá | Zona F | 4-8 días hábiles |
| 🇬🇧 Reino Unido | Zona M | 4-7 días hábiles |
| 🇩🇪🇫🇷 Europa (principal) | Zona M/H | 4-8 días hábiles |
| 🇦🇺 Australia / NZ | Zona U | 4-8 días hábiles |
| 🇸🇬 Singapur | Zona Y | 2-5 días hábiles |
| 🇰🇷 Corea del Sur | Zona Z | 2-5 días hábiles |
| 🇹🇼 Taiwán | Zona X | 2-5 días hábiles |
| 🌍 Resto del mundo | Varias | 5-14 días hábiles |
⚠️ Los tiempos de entrega son estimados. El procesamiento aduanero puede añadir tiempo. Mandorama no se hace responsable de los retrasos del transportista.
3Tarifas de envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según el peso de su pedido y la zona de destino. Enviamos al costo real, sin recargos en las tarifas de envío.
💡 Ahorra en el envío
Combina varios artículos en un solo pedido para maximizar el valor. Los envíos más pesados (más de 21 kg) califican para tarifas por volumen por kg, lo que hace que los pedidos al por mayor sean especialmente rentables.
4Aduanas e impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en nuestros precios. Declaramos todos los envíos de forma precisa y honesta.
- Los tiempos de procesamiento aduanero varían según el país y están fuera de nuestro control
- No somos responsables de los paquetes retrasados o retenidos por la aduana
- Los paquetes rechazados o devueltos debido a direcciones incorrectas no serán reembolsados por los costos de envío
5Paquetes perdidos o no entregados
Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, o el seguimiento no se ha actualizado en más de 10 días hábiles, contáctenos en info@mandorama.com.
⚠️ Verifica tu dirección
No somos responsables de los paquetes perdidos debido a la introducción incorrecta de la dirección. Por favor, verifica tu dirección de envío al finalizar la compra.